乘客打车遭司机辱骂怎么处理最新七篇

在如今的共享经济时代，网约车应运而生。那么，网约车司机辱骂乘客怎么维权那？就让的小编和你一起去了解一下吧！

网约车司机辱骂乘客的维权方法：

乘客自上网约车那一刻开始，就与网约车平台形成了客运合同关系，网约车司机辱骂的行为，属于侵犯乘客权益，如果辱骂不止，可以拨打报警电话求助，同时乘客可以向网约车管理平台投诉，也可以向交通管理部门投诉，维护自己的合法权益。

正确规范网约车才能更加安全：

１、网约车必要要经过严格的公安局的审批，对于司机的年龄要有明确的要求，规范他们年龄的同时，也要招收车主需要检查他们的驾龄的年限，必须拥有3年以后工作经验的车主才能审查通过。

２、网约车要严格的进行规范，包括司机的一些行为，特别是女性朋友们，在外打的乘车也好，一定要查看司机的相貌特征，多一份力量，多一个朋友，一起商量，乘车更放心。

３、应该严查网约车中的违章行为。现在很多不法的车主，他们有吸烟喝酒驾驶的，这对于乘客的生命安全会造成不良的影响，对于网络约车中的违章行为和不规范的地方，要加强网络平台的安全管理，不能会开车就能办手续，网络平台也要严查。

４、网约车是在网络上进行的约车，虽然看似方便的背后，但是对于司机的情况不了解，即使打车价格很便宜，女性朋友们也要多方面的注意，对于一些猥琐的车主，一定要严查，保证女性的健康，保证乘客的安全。另外，对于网约车来说，可以在车辆中增加探头，增加安全报警的设备，这样就算是上车了，出现什么不安全的隐患，可以立马报警，减少这种现象的发生。

随着互联网飞速的发展，网约车也逐渐成为各个家庭出行的常用工具。那么，网约车司机辱骂乘客怎么办那？就让的小编和你一起去了解一下吧！

网约车司机辱骂乘客处理办法：

乘客可以要求对方停止辱骂的行为，如果辱骂不止，可以拨打报警电话求助。同时乘客可以向网约车管理平台投诉，也可以向交通管理部门投诉，维护自己的合法权益。

乘坐网约车注意事项：

1、上车前，记车号

记下所约车辆的号牌和司机信息，转给亲友。上车前，要注意看清车牌或司机信息，最好拍下照片，暗中转给家人或朋友；也可以在跟家人或朋友打电话或发微信语音时，自然而然地提及所乘车辆的信息。此外，还可以随时跟亲友分享上车、途中或下车时所在的位置。

2、坐哪儿，有讲究

上车后要坐在司机正后方的座位。因为坐在这个位置，如果司机产生歹念，对乘客发动袭击时，在这个位置是最不方便的。还要记住，单独一个人坐车时最好不要坐在副驾驶位置，到晚上尤其如此。

3、不认识，不拼车

现在网约打车有拼车服务，而拼车往往更便宜一些。不过要记住，最好不要跟不相识的人拼车，因为有时那些看似拼车的人，可能跟司机正是一伙的。

4、路途中，长点心

随时注意行车路线。上车后，不要自顾自地玩手机、听音乐，甚至打瞌睡，特别是夜间单独乘车的情况下一定要打起精神，注意观察司机驾驶的路线，发现异常随时在大马路上有人的地方喊停车。为防不测，也可以向亲友通过微信分享你的位置。

5、遇危险，快报警

遇到危险时要及时报警求救。如果坐网约车时遭遇不法侵害，首先要保持冷静，找机会通过短信、电话、微信等方式快速报警，也可以寻找时机向路人求助，同时尽可能记住对方的体貌特征。

服务质量是网约车平台公司生存发展的保证，优质的服务有利于网约车行业健康持续发展。那么，网约车司机辱骂乘客向哪里投诉呢？就让的小编和你一起去了解一下吧！

网约车司机辱骂乘客向的投诉方法：

乘客自上网约车那一刻开始，就与网约车平台形成了客运合同关系，如果网约车司机辱骂乘客，乘客可以向网约车管理平台投诉，也可以向交通管理部门投诉，乘客还可依据《侵权责任法》、《消费者权益保护法》等，通过法律手段进一步维护自己的合法权益，如要求侵权人赔礼道歉、赔偿损失等。

乘坐网约车的安全注意事项:

1、记下车牌和司机信息给家人。一个人出门，即使是坐正规出租车，也要把车牌号和司机的信息记下来，并发给朋友或者家人。上车后给自己的朋友打电话或者微信语音，在通话中“恰巧将自己所乘车辆的信息”告知朋友。

2、上车坐司机后面的位置。上车一定要坐司机背后，单独一人最好不要坐在副驾驶位置。在司机背后的位置，如果司机产生歹念，发动袭击最不方便。

3、不跟不认识的人拼车。深夜女子单独乘车，应提高警觉，随身不要携带大量现金及贵重物品。同时尽量避免拼车，因为这些看似拼车的人，可能和司机是一伙的。

4、到大马路上再打车。最好走到大马路上去拦行驶中的空车，不要打停在路边或者在偏僻、阴暗路段的车，避免遇到借用出租车蹲点的犯罪分子。

5、随时注意行车路线。很多人上车后就自顾自地玩手机听音乐，甚至有困意就睡觉，在夜间单独坐车的情况下，要避免这种行为。上车后要打起精神，注意观察司机驾驶的路线，发现不对随时在大马路有人的地方喊停车。

6、第一时间求救报警。如果遭到不法侵害，要保持冷静，寻求时机向路人帮助，也可以第一时间报警，记住对方体貌特征。

客车驾驶员辱骂乘客，作为乘客可选择收集证据，报警或者向法院起诉。根据当前法律规定，这属于侵犯名誉权，需要承受相应的处罚。

公交司机辱骂乘客的维权方法：

客车驾驶员有着特殊性，每一个乘客在上车之后就和公司之间形成合同，作为驾驶员自然应该保证每一个乘客的人身安全，并且在规定的时间送到目的地。一旦发现有人侮辱自己乘客可以要求驾驶员停止辱骂，并且还应该提醒对方，需要有效维护路人的安全以及乘客的安全，如果驾驶员依然喋喋不休，可选择报警求助。

司机辱骂乘客的处理：

遭到别人辱骂，这等同于侵犯个人名誉权，可选择收集一系列的资料接着报警或者向法院起诉。造成严重后果的，人民法院可以要求判处侵权人、恢复名誉、消除影响、停止侵害、赔礼道歉。还可根据受害人一方的请求要求给予相应的精神损害抚恤金。如若存在暴力或者其他方式刻意捏造，事实诽谤他人，公然侮辱他人，情节严重还会被判处有期徒刑。

客车驾驶员有哪一些纪律规定

需保证乘务纪律，不可擅离职守、不可私自甩站、不准刁难乘客、歧视乘客、不准在工作过程中做和工作，没有任何关系的事情。不可谩骂乘客、殴打乘客、讽刺乘客、更加不可以盲目介入到他人的纠纷中，不可以胡乱的罚款。作为驾驶员还需做到文明驾驶纪律，需讲究职业道德、交通公德、礼貌行车、文明驾驶、控制车速、安全礼貌，还需熟悉线路、妥善处理各种情况。确保行车的安全，严格服从交通警察的指挥，不可作出违规违法的行为。

现代的企业都在提倡以人为本的理念，对于公交企业来说，人更是企业正常运营的首要因素。那么，公交司机辱骂乘客如何维权那？就让的小编和你一起去了解一下吧！

公交司机辱骂乘客的维权方法：

鉴于公交车驾驶员工作的特殊性，每个乘客在上车后即与公交公司达成了客运合同，公交车司机必须保证每个乘客在乘车过程中的人身安全，并将乘客安全送到目的地。当发生侮辱自己的情况时，乘客可以要求对方停止辱骂的行为，提示对方在开车必须维护广大乘客及路人的公共安全。如果辱骂不止，可以拨打报警电话求助。

公交驾驶员的职业纪律：

1、乘务纪律

不准擅离职守，无故摆车不走；不准私自甩站，严禁用车门卡甩乘客；不准歧视、刁难乘客；不准在工作中做与工作无关的事宜；不准讽刺、谩骂、殴打乘客、盲目介入他人纠纷；不准乱罚款。

2、文明驾驶纪律

讲究交通公德和职业道德，文明驾驶，礼貌行车，安全礼让，控制车速，熟悉线路，妥善处理各种突发情况；进出站做到“七必须，七不准”，确保行车安全。服从交通警察指挥，认真遵守交通安全法律、法规和企业制度。车辆检查不漏项。确保刹车、转向、灯光、雨刷、低压警报器等安全设施灵敏有效。

３、停车时车未停稳不开门，车门未关好不起步，不得用开关门催促乘客上下车，避免发生车门夹、摔事故（在车辆停稳3秒后才打开车门上、下客，在确认没有乘客上、下车时才关闭车门，车门完全关闭3秒后才能启动车辆）。

近年来，随着大数据背景下智能手机的普及和打车软件的兴起，我国网约车服务业也蓬勃兴起。那么，网约车乘客遭司机短信辱骂怎么办那？就让的小编和你一起去了解一下吧！

网约车乘客遭司机短信辱骂的处理办法：

遭遇网约车司机短信辱骂，乘客可以通过拨打网约车管理平台投诉。接到乘客投诉后，经营者应在24小时内处理，5日内处理完毕，并将处理结果告知乘客。乘客如不满意，可以选择报警解决。

网约车泄露乘客个人信息将处罚：

《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》对乘客个人隐私的保护进行了明确规定。在信息采集时，要求“网约车平台公司应当通过其服务平台以显著方式将驾驶员、约车人和乘客等个人信息的采集和使用的目的、方式和范围进行告知。未经信息主体明示同意，网约车平台公司不得使用前述个人信息用于开展其他业务。网约车平台公司采集驾驶员、约车人和乘客的个人信息，不得超越提供网约车业务所必需的范围”。

网约车运营平台在采集到乘客个人信息后，除配合国家机关依法行使监督检查权或者刑事侦查权外，网约车平台公司不得向任何第三方提供驾驶员、约车人和乘客的姓名、联系方式、家庭住址、银行账户或者支付账户、地理位置、出行线路等个人信息，不得泄露地理坐标、地理标志物等涉及国家安全的敏感信息。发生信息泄露后，网约车平台公司应当及时向相关主管部门报告，并采取及时有效的补救措施。

对于泄露乘客个人信息的行为，《暂行办法》规定，网约车平台公司及网约车驾驶员违法使用或者泄露约车人、乘客个人信息的，由公安、网信等部门依照各自职责处以2000元以上10000元以下罚款;给信息主体造成损失的，依法承担民事责任;涉嫌犯罪的，依法追究刑事责任。

公交驾驶员是一个特殊的群体，他们的安全素质状况的高低直接决定了行车的安全性高低，以及能否给广大乘客提供安全、优质、良好的乘车环境。那么，公交司机辱骂乘客怎么投诉那？就让的小编和你一起去了解一下吧！

公交司机辱骂乘客的投诉方法：

司机身为服务人员不但没有服务意识，居然还对乘客破口大骂，不管出于何种因素都已经犯的服务行业的禁忌，这种情况乘客可以记住公交的车次和司机的编号（如果没看到编号可以以你乘车的时间为据），为以防不测也可以在记住车牌号打电话到公交公司进行投诉。

公交驾驶员的职业道德：

1、遵纪守法，服从指挥：持证上岗，遵守道路交通安全法和相关法规，执行驾驶员操作规程及各项行车管理规定，服从调度指挥。

2、文明驾驶，安全行车：各行其道，安全礼让，控制车速，熟悉线路，妥善处理各种突发情况；进出站做到“七必须，七不准”，确保行车安全。

3、学习技术，提高技能：钻研驾驶技术，熟练掌握车辆的技术性能；按岗位规范程序，做好出车前各种例检，运行中发现异常现象及时处理；节能降耗，执行车辆尾气排放标准，发现故障及时报修并配合修复。

4、整车爱车，完成任务：精心维护车辆，保持车容整洁，确保设施完好和正常运行，努力完成各项生产任务和运营指标。

5、驾乘配合，规范服务：驾乘密切配合、团结协作，共同营造和谐的工作环境；规范服务，文明礼貌，为乘客提供安全、便捷、舒适的乘车条件。